customer service

Improved customer service channels help keep Office 2003 customers in touch with Microsoft and one another.

Улучшенные каналы поддержки пользователей Office 2003 помогут им теснее держать связь с Microsoft и друг с другом.

Murray, Katherine / First Look Microsoft Office 2003Мюррей, Катрин / Microsoft Office 2003. Новые горизонты

Microsoft Office 2003. Новые горизонты

Мюррей, Катрин

© 2003 by Microsoft Corporation

© Издание на русском языке, ЗАО Издательский дом «Питер», 2004

© Перевод на русский язык, ЗАО Издательский дом «Питер», 2004

First Look Microsoft Office 2003

Murray, Katherine

© 2003 by Microsoft Corporation

Quick procedure of project expertise is the result of Bank’s work aimed at improving the quality of customer service.

Банк прилагает все усилия для улучшения качества обслуживания, результатом чего является оперативное проведение экспертизы проекта

Далхаймер, Маттиас Калле

лхаймер, Маттиас Калле

Далхаймер, Маттиас Калл

© 2009-2011 «БТА Банк»

http://bta.kz/ 11/19/2011

© 2009-2011 «BTA Bank»

http://bta.kz/ 11/19/2011

In 2005, the bank paid special focus on improving internal procedures, upgrading customer service quality and building good reputation.

В 2005 году банк уделил особое внимание совершенствованию внутренних процедур, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов и обеспечение хорошей репутации банка.

http://www.lbb.lv/lbb 12/6/2011

http://www.lbb.lv/lbb 12/6/2011

To improve quality of customer service involving documentary operations, MTB established partnership relations with NORDEA BANK FINLAND PLC, HELSINKI FINLAND, and offers letter of credit reimbursement service.

Для улучшения качества обслуживания клиентов по документарным операциям Банк наладил партнерские отношения с NORDEA BANK FINLAND PLC, HELSINKI FINLAND, предоставляет рамбурсные аккредитивы.

© 2001-2012 ПАО «МАРФИН БАНК»

http://marfinbank.ua/ 12/31/2011

In order to bolster its auto finance operations, Uniastrum intends to launch a series of new and used car lending programs, which will also enable it to enhance customer service and increase the number of positive loan decisions.

В планах по развитию автокредитования внедрение специальных программ на покупку новых и подержанных автомобилей, что также позволит повысить качество обслуживания клиентов и увеличить процент одобрения заявок.

© 1994 — 2011 КБ «Юниаструм Банк» (ООО)

http://www.uniastrum.ru/ 12/1/2011

© 1994 — 2011 «Uniastrum Bank» (LLC)

http://www.uniastrum.ru/ 12/1/2011

"We'd spent thirteen years building a culture based on high-quality customer service.

«Мы потратили тринадцать лет на культивирование высококачественного обслуживания.

Gates, Bill / Business @ the Speed of ThoughtГейтс, Билл / Бизнес со скоростью мысли

Бизнес со скоростью мысли

Гейтс, Билл

© 2001 Корпорация Microsoft

Business @ the Speed of Thought

Gates, Bill

© 1999 by William H. Gates, III

Customer service will become the primary value-added function in every business.

Обслуживание клиентов станет определяющей функцией во всех областях бизнеса.

Gates, Bill / Business @ the Speed of ThoughtГейтс, Билл / Бизнес со скоростью мысли

Бизнес со скоростью мысли

Гейтс, Билл

© 2001 Корпорация Microsoft

Business @ the Speed of Thought

Gates, Bill

© 1999 by William H. Gates, III

We entered 2004, paying particular attention to our customer service quality, working to be ahead of the customers' demands and implementing the most innovative and challenging ideas into our products and approaches.

Серьезное отношение к качеству обслуживания, работа на опережение спроса, воплощение в новых продуктах и подходах самых смелых идей - на таких позициях мы вошли в 2004 год.

© 2007—2010 Банк «ГЛОБЭКС»

http://www.globexbank.ru/ 10/21/2011

© 2007—2009 GLOBEX Bank

http://www.globexbank.ru/ 10/21/2011

business analyses concerning optimization of business processes and making business decisions which ensure individual and corporate customer service in TEMENOS-T24 banking system;

выполнение бизнес-анализов по оптимизации бизнес- процессов и принятие бизнес-решений, обеспечивающих обслуживание физических и юридических лиц в банковской системе «TEMENOS-T24»;

© 2001-2012 ПАО «МАРФИН БАНК»

http://marfinbank.ua/ 12/31/2011

Our bank continuously enhances and improves its banking products to improve quality of customer service and provide its customers with maximum opportunities for development of their business.

Банк постоянно расширяет и совершенствует банковские продукты для улучшения качества обслуживания и предоставления клиентам максимальных возможностей для развития бизнеса.

© 2001-2012 ПАО «МАРФИН БАНК»

http://marfinbank.ua/ 12/31/2011

Over a low-speed connection, a photo of the customer service representative could come up to make the conversation seem more personal.

Для придания разговору более личного характера при использовании низкоскоростного соединения можно выдавать на экран фотографию представителя сервисной службы.

Gates, Bill / Business @ the Speed of ThoughtГейтс, Билл / Бизнес со скоростью мысли

Бизнес со скоростью мысли

Гейтс, Билл

© 2001 Корпорация Microsoft

Business @ the Speed of Thought

Gates, Bill

© 1999 by William H. Gates, III

With an acquaintance I launched a chain of internet cafes, taking charge of customer service and operations.

Вместе с одним знакомым мы основали сеть интернет-кафе и стали заниматься работой с клиентами и операционным менеджментом.

© The Well, 2009

http://www.thewell.ru/ 11/28/2007

District heating can be a very appealing product for consumers, but this requires a policy context that encourages and requires good customer service, efficiency and high product quality.

Централизованное теплоснабжение может быть весьма привлекательно для потребителей, но для этого необходимы политические рамки, поддерживающие и предписывающие качественное сервисное обслуживание потребителей и энергоэффективность.

© 2010 OECD/IEA

http://www.iea.org 07.03.2011

© 2010 OECD/IEA

http://www.iea.org 07.03.2011

Banks that can respond quickly to signs of problematic loans — by viewing this as an important function of good customer service — can prevent significant losses.

Банки, которые могут быстро реагировать на признаки возникновения проблем с возвратом кредитов и которые рассматривают эту работу как важную часть эффективного обслуживания клиентов, могут предотвратить значительные убытки.

© 2010 IFC

© Международная финансовая корпорация, 2009

http://www.ifc.org 07.12.2010

© 2010 IFC

© 2009 International Finance Corporation (IFC)

http://www.ifc.org 07.12.2010

In a similar observation, bank employees in the majority of the banks were focused only on a narrow set of customer service related issues and were unwilling or unable to service customers with requests related to other issues.

Еще одно наблюдение: в большинстве банков служащие могли ответить лишь на узкий круг вопросов и были не готовы или не в состоянии обслужить клиентов с другими запросами.

© 2009 Senteo and PricewaterhouseCoopers

© 2010-2011 PwC

http://www.pwc.ru/ 11.10.2011

© 2009 Senteo GmbH and PricewaterhouseCoopers

© 2010-2011 PwC

http://www.pwc.ru/ 11.10.2011