Если вы знаете правильный перевод фразы «IT - RU Привет, это ответ DHL, за две недели с момента отправки ещё ничего. Не похоже, что ваша служба доставки выбрала правильный вариант для отправки товара. Администратор обслуживания клиентов» на английский, то добавьте его в пользовательский словарь.