customer service

Customer service will become the primary value-added function in every business.

Обслуживание клиентов станет определяющей функцией во всех областях бизнеса.

Gates, Bill / Business @ the Speed of ThoughtГейтс, Билл / Бизнес со скоростью мысли

Бизнес со скоростью мысли

Гейтс, Билл

© 2001 Корпорация Microsoft

Business @ the Speed of Thought

Gates, Bill

© 1999 by William H. Gates, III

The above 12 principles of Quality Customer Service constitute the following system of general rules for public service providers:

Упомянутые 12 принципов качества обслуживания потребителей представляют собой следующую систему общих положений, которыми должны руководствоваться субъекты предоставления публичных услуг:

©2004-2005 by RECEP

http://www.recep.ru/ 11/22/2011

At the beginning of 2010, a new unit - Customer Payments Monitoring Division started its work as part of the Customer Service Department. Main purpose of the new unit is to perform ongoing monitoring of customer payments.

В начале 2010 года в составе Управления по обслуживаю клиентов работу начало новое подразделение - Отдел по мониторингу клиентских платежей, главной задачей которого является ежедневный надзор за клиентскими платежами.

© JSC "Trasta Komercbanka"

http://www.tkb.lv 12/8/2011

© AO «Trasta Komercbanka»

http://www.tkb.lv 12/8/2011

At the beginning of 2010, a new unit - Customer Payments Monitoring Division started its work as part of the Customer Service Department. Main purpose of the new unit is to perform ongoing monitoring of customer payments.

В начале 2010 года в составе Управления по обслуживанию клиентов работу начало новое подразделение - Отдел по мониторингу клиентских платежей, главной задачей которого является ежедневный надзор за клиентскими платежами.

© JSC "Trasta Komercbanka"

http://www.tkb.lv 12/8/2011

© AO «Trasta Komercbanka»

http://www.tkb.lv 12/8/2011

This is to inform you that Bank has made several amendments (effective as of 19 August 2011) to the Customer Service Agreement:

Информируем Вас о том, что Банк внес следующие изменения в Договор обслуживания клиента, которые вступят в силу 19.08.2011 г.:

©2006-2011 Baltic International Bank

http://www.bib.lv/ 03.11.2011

©2006-2011 Baltic International Bank

http://www.bib.lv/ 03.11.2011

free access to the Visa Global Customer Assistance service for travel assistance (legal, medical and other);

юридические, справочные и др. услуги VISA International;

© ZAO “Raiffeisenbank” 2003-2009

http://www.raiffeisen.ru/ 20.08.2007

Improved customer service channels help keep Office 2003 customers in touch with Microsoft and one another.

Улучшенные каналы поддержки пользователей Office 2003 помогут им теснее держать связь с Microsoft и друг с другом.

Murray, Katherine / First Look Microsoft Office 2003Мюррей, Катрин / Microsoft Office 2003. Новые горизонты

Microsoft Office 2003. Новые горизонты

Мюррей, Катрин

© 2003 by Microsoft Corporation

© Издание на русском языке, ЗАО Издательский дом «Питер», 2004

© Перевод на русский язык, ЗАО Издательский дом «Питер», 2004

First Look Microsoft Office 2003

Murray, Katherine

© 2003 by Microsoft Corporation

Quick procedure of project expertise is the result of Bank’s work aimed at improving the quality of customer service.

Банк прилагает все усилия для улучшения качества обслуживания, результатом чего является оперативное проведение экспертизы проекта

Далхаймер, Маттиас Калле

лхаймер, Маттиас Калле

Далхаймер, Маттиас Калл

© 2009-2011 «БТА Банк»

http://bta.kz/ 11/19/2011

© 2009-2011 «BTA Bank»

http://bta.kz/ 11/19/2011

In 2005, the bank paid special focus on improving internal procedures, upgrading customer service quality and building good reputation.

В 2005 году банк уделил особое внимание совершенствованию внутренних процедур, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов и обеспечение хорошей репутации банка.

http://www.lbb.lv/lbb 12/6/2011

http://www.lbb.lv/lbb 12/6/2011

To improve quality of customer service involving documentary operations, MTB established partnership relations with NORDEA BANK FINLAND PLC, HELSINKI FINLAND, and offers letter of credit reimbursement service.

Для улучшения качества обслуживания клиентов по документарным операциям Банк наладил партнерские отношения с NORDEA BANK FINLAND PLC, HELSINKI FINLAND, предоставляет рамбурсные аккредитивы.

© 2001-2012 ПАО «МАРФИН БАНК»

http://marfinbank.ua/ 12/31/2011

In order to bolster its auto finance operations, Uniastrum intends to launch a series of new and used car lending programs, which will also enable it to enhance customer service and increase the number of positive loan decisions.

В планах по развитию автокредитования внедрение специальных программ на покупку новых и подержанных автомобилей, что также позволит повысить качество обслуживания клиентов и увеличить процент одобрения заявок.

© 1994 — 2011 КБ «Юниаструм Банк» (ООО)

http://www.uniastrum.ru/ 12/1/2011

© 1994 — 2011 «Uniastrum Bank» (LLC)

http://www.uniastrum.ru/ 12/1/2011

"We'd spent thirteen years building a culture based on high-quality customer service.

«Мы потратили тринадцать лет на культивирование высококачественного обслуживания.

Gates, Bill / Business @ the Speed of ThoughtГейтс, Билл / Бизнес со скоростью мысли

Бизнес со скоростью мысли

Гейтс, Билл

© 2001 Корпорация Microsoft

Business @ the Speed of Thought

Gates, Bill

© 1999 by William H. Gates, III

We entered 2004, paying particular attention to our customer service quality, working to be ahead of the customers' demands and implementing the most innovative and challenging ideas into our products and approaches.

Серьезное отношение к качеству обслуживания, работа на опережение спроса, воплощение в новых продуктах и подходах самых смелых идей - на таких позициях мы вошли в 2004 год.

© 2007—2010 Банк «ГЛОБЭКС»

http://www.globexbank.ru/ 10/21/2011

© 2007—2009 GLOBEX Bank

http://www.globexbank.ru/ 10/21/2011

business analyses concerning optimization of business processes and making business decisions which ensure individual and corporate customer service in TEMENOS-T24 banking system;

выполнение бизнес-анализов по оптимизации бизнес- процессов и принятие бизнес-решений, обеспечивающих обслуживание физических и юридических лиц в банковской системе «TEMENOS-T24»;

© 2001-2012 ПАО «МАРФИН БАНК»

http://marfinbank.ua/ 12/31/2011

Our bank continuously enhances and improves its banking products to improve quality of customer service and provide its customers with maximum opportunities for development of their business.

Банк постоянно расширяет и совершенствует банковские продукты для улучшения качества обслуживания и предоставления клиентам максимальных возможностей для развития бизнеса.

© 2001-2012 ПАО «МАРФИН БАНК»

http://marfinbank.ua/ 12/31/2011