Вы правильно написАли: erhalten können/könnten und .....absenden/verschicken können/könnten.

В данном случае können/könnten от ситуации: können - нейтрально /könnten - либо вежливо, либо выражает неопределенность высказывания - в сослагательном наклонение (".....могли бы",