Go to Questions & Answers
Ярослав Матвеенкоasked for translation 8 years ago
How to translate? (en-ru)
We see that an inbound call is placed to the service and in waiting, yet the agent is not notified of inbound interaction until the call blindly cuts over to the inbound interaction from the already in session outbound call. Outbound call is placed on hold during that inbound call blind cut-over.
User translations (1)
- 1.
См. комментарий
Translator's comment
Очевидно, что входящий звонок принимается на обслуживание и ожидание, но при этом вторая сторона не извещёна о предстоящем разговоре до тех пор, пока звонок случайно не прорывается и переходит в разговор, отделённый от исходящего звонка, где вторая сторона уже с кем-то ведёт беседу. Исходящий звонок(второй стороны) устанавливается на ожидание во время этого случайного прорыва входящего звонка.
translation added by Tatiana OsipovaGold en-ru1